♥ Kundengeschichte
KONZ logistics:
grenzenlos zuverlässig durch professionell verantwortete IT
♥ Kundengeschichte
Wer massiv baut, braucht massiv zuverlässige IT.
Über das Unternehmen
_Baubranche
_xxx Mitarbeitende
Eingesetzte Lösung
sqCloud — DaaS + IaaS + Cloud Telefonanlage
AUSGANGSLAGE
Wenn die IT nicht liefert, was das Kerngeschäft verspricht
Laux Massivbau baut seit über 50 Jahren Häuser im Saarland. Festpreise, DEKRA-Prüfung, termingerechte Übergabe — Verlässlichkeit ist das Fundament des Unternehmens.
Die IT hielt da nicht mit. Der bisherige Dienstleister reagierte langsam, Tickets blieben in der Warteschleife und planbare Reaktionszeiten gab es nicht. Für ein Unternehmen, das täglich mit Kundenkommunikation, Bauprojekten und laufenden Deadlines arbeitet, ist das kein Randproblem.
Die Geschäftsführung zieht die Konsequenz und entscheidet sich für einen Wechsel.
HERAUSFORDERUNG
KONZ logistics ist kein Einzelfall
In vielen mittelständischen Unternehmen wird IT erst dann zum Thema, wenn etwas nicht mehr funktioniert.
Drei Muster tauchen dabei immer wieder auf.
Langsamer Support kostet echte Arbeitszeit
Wenn ein System ausfällt und die Reaktion auf sich warten lässt, steht das Tagesgeschäft still. Für ein Unternehmen mit laufenden Projekten und Kundenterminen ist das keine Ausnahme, die man einfach hinnimmt.
Zu viele Systeme und zu viele Zugänge
Mehrere Konsolen, verschiedene Logins, kein zentraler Überblick. Was die Verwaltung vereinfachen soll, erzeugt Reibung im Alltag und kostet Konzentration, die ins Kerngeschäft gehört.
Kein Partner, der liefert, was er verspricht
Ein IT-Dienstleister ist kein einmaliger Lieferant, sondern ein steter Partner im Tagesgeschäft. Wer bei Problemen lange auf Rückmeldung wartet, merkt schnell: Erreichbarkeit allein reicht nicht. Es kommt darauf an, wer tatsächlich antwortet — und wann.
DIE LÖSUNG
Neustart auf stabiler Basis
SQUILD baut die IT-Infrastruktur von Laux Massivbau neu auf. Technische Basis ist die sqCloud, redundant ausgelegt in zwei Rechenzentren in Saarlouis — für maximale Ausfallsicherheit direkt vor Ort.
xxx
Cloud Desktops (Desktop as a Service)
Standortunabhängige Arbeitsplätze für 26 Mitarbeitende mit E-Mail- und Office-M365 Umgebung
Zentraler Betrieb der Branchensoftware
(Infrastructure as a Service)
Logistik- und Buchhaltungssoftware laufen stabil im deutschen Rechenzentrum in Frankfurt
Cloud Telefonanlage
Standortübergreifend, in dieselbe Infrastruktur integriert
Gesicherte Datenablage
Backup & Redundanz nach dt. Datenschutzstandards
xx Reaktionszeit im Support
Redundante Daten in 2 Rechenzentren
1 Oberfläche statt 4 Konsolen
99,9 % Verfügbarkeit
| 30 % weniger IT Kosten
| Neue Arbeitsplätze in Minuten
| Selbstverwaltung ohne IT-Wissen
| 99,9 % Verfügbarkeit
ERGEBNIS
IT-Support, der in Minuten da ist
Laux Massivbau hat heute IT-Support, der reagiert. Wenn ein Ticket eingeht, wird es bearbeitet: nicht irgendwann, sondern unmittelbar. Für ein Unternehmen im laufenden Tagesgeschäft ist das kein Komfort. Es ist Grundvoraussetzung.
Die Infrastruktur läuft redundant in zwei Rechenzentren in Saarlouis. Ein Ausfall ist keine relevante Risikovariable mehr.
Wächst das Team, ist die IT sofort bereit. Über sqCloud Control lässt sich ein neuer Arbeitsplatz in wenigen Minuten einrichten — Benutzer anlegen, Zugänge vergeben, fertig. Kein Ticket an den Dienstleister, keine Wartezeit, kein Aufwand.
Und die Verwaltung hat sich radikal vereinfacht: eine Oberfläche für alles, klare Strukturen, kein Systemwechsel zwischen Aufgaben.
„Wir bauen Häuser mit einem klaren Versprechen: termingerecht, verlässlich, ohne böse Überraschungen. Das erwarte ich von unserem IT-Partner genauso. Vor allen Dingen sind mir die Reaktionszeiten wichtig und die stimmen bei SQUILD."
Es ist mega sehr komfortabel, dass ich mich nicht mehr an vier verschiedenen Konsolen anmelden muss, sondern nur noch eine Benutzeroberfläche habe, von der aus ich alles verwalten kann. Das klingt klein, spart aber im Alltag enorm viel Zeit, wenn ich die digitale Arbeitsumgebung für neue Mitarbeitende anlege.
"Durch die Auslagerung unserer IT sind wir nicht mehr abhängig von einzelnen internen Spezialisten. Mit Cloud Control von SQUILD können wir selbst Benutzer und Postfächer verwalten, ohne lange Erklärungen oder technisches Vorwissen. Das gibt uns Unabhängigkeit und macht uns im Alltag extrem flexibel. Und das ganze bei transparenten Kosten.“
Auch unzufrieden mit deinem IT Support?
Wer bei IT-Problemen lange auf Antworten wartet, verliert Arbeitszeit, die ins Kerngeschäft gehört. In einem kurzen Gespräch schauen wir, wo dein Unternehmen steht und was sich ändern ließe.
Auch abhängig von Schlüsselpersonen oder externen Spezialisten?
Wer IT nebenbei intern oder über Freelancer löst, trägt das Risiko für Ausfälle allein.
Wir zeigen dir, wie das anders geht.